广东佛山一患者送药房工作人员1.9元汽水后举报其违规收礼，当地回应：2023年的旧事，该患者投诉频繁多无证据；律师：属诱导式投诉

据媒体报道，近日，一张广东佛山12345处理回复工单截图，引发热议。这则举报工单上显示：患者给药房工作人员送了一罐1.9元的健力宝汽水，随后通过12345举报，称对方存在违规收礼问题。 根据工单截图，患者通过12345举报称，佛山复星禅诚医院有限公司药房一名工作人员， 收取一罐1.9元的健力宝汽水，存在违规收礼问题。 佛山市卫生健康局在收到投诉举报事项后，转派禅城区卫生健康局进一步调查处理。禅城区卫生健康局回复称：“您多次到医院进行复诊，是该医院的老病患， 该名工作人员未主动开口索取上述物品（健力宝蜂蜜口味汽水），主观认为这是老病患对于医务人员的感谢，因盛情难却而接收。 ” 禅城区卫生健康局表示，送赠汽水行为为患者个人主动行为，医院无权强制医生退还相关物品。医院已对该医生收受市民物品的行为进行严厉批评，并对全院人员进行廉洁培训，规范相关诊疗行为。 另据潇湘晨报，佛山市禅城区卫健局的工作人员告诉记者， 确实处理过这个 投诉 ， 不过是2023年的旧事 。这名患者投诉了这家医院四名工作人员手里，主要针对被他投诉收礼1万余元的医生，2021年患者在就医过程中和该医生产生矛盾，自此开始不停投诉，“就列一张收礼表格，但没有任何实际证据。而且还不止这些，最近都还在投诉。投诉我们都有核实，很多都是没有证据的。” 工作人员说，患者给医生送东西，即使随便送个小东西，现在一般医生也不会收，“但很多人像这个患者一样，直接放完东西就走，医生也不可能拿着东西追出去，还要看诊呢。”工作人员说，卫健部门每年都开会和医院说医德医风这块，来不及还给患者的东西，如果是礼品的话就上交医院先放着，患者再来就归还，要是钱的话直接打回到患者的个人账户。 10月13日，记者电话联系禅城区卫生健康局，一名工作人员回复称，举报以及回复内容属实，其他不便回应。 在这起事件中，医疗工作人员的行为是否属于违规收礼，以及患者主动送汽水后又进行举报的行为是否合适，引起了外界讨论。 律师1：无利益交换且价值极低，不应追责 广东国鼎（深圳）律师事务所律师何生廷表示，《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的规制对象主要为带有请托目的馈赠，比如患者希望通过送礼换取特殊关照、违规诊疗等不正当利益的情形。虽然该准则没有设置金额门槛，小金额同样可以适用该准则去要求医务人员，但该文件的出台本意，不是为了否定医患之间朴素的善意表达。 何生廷表示，本案中，患者主动赠送一瓶1.9元的饮料，没有附带任何特殊请求，医务人员也没有牟利意图，对于此类无利益交换、价值极其微薄的日常馈赠，在处置上不应严苛追责。若机械套用条文、不分场景一律处理，容易造成医务人员人人自危，人与人之间简单真诚的情感互动空间会被不断挤压。12345工单的处理方式，能看得出当地情理兼顾的审慎思路，既没有严苛要求医务人员，也再次强调职业要求，提醒规避潜在争议风险，避免规则适用走向极端。 何生廷还表示，对于患者上述的行为，应当予以否定性评价。这种行为一旦被效仿，会不断加剧医护群体的不安感，哪怕是一句感谢、一颗糖果、一瓶饮用水，医务人员都要刻意保持距离，这不是健康社会应有的氛围。 律师2：属诱导式投诉 另据大象新闻，河南泽槿律师事务所律师付建认为，该行为属于诱导式投诉：举报人主动送出财物，刻意制造违规场景，再发起举报，属于滥用公共投诉资源。 汽水是患者个人主动行为，工作人员并未开口索取。工作人员因盛情难却而接收，符合一般社交预期。赠送完成后举报，目的不在于纠正违规，而在于制造违规事实并进行追责，其行为消耗了行政资源。 医务人员廉洁从业规定，不以10元金额作为红线，核心判断标准，是有没有利益交换、会不会影响诊疗公正。1.9元汽水无任何请托事项，不存在权钱交易。医务人员应当拒收，但这类极小价值人情馈赠，和违规收红包性质完全不同。监督权不能滥用，刻意设圈套投诉，会浪费行政资源。